1. Zwroty wadliwych produktów
    Przyjmujemy zwroty wyłącznie w przypadku wadliwych produktów. Jeśli otrzymałeś produkt, który jest uszkodzony lub niezgodny z opisem, prosimy o kontakt w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. W celu zgłoszenia zwrotu prosimy o przesłanie zgłoszenia na adres e-mail: kontakt@naturalnezielonki.pl, podając następujące informacje:
    • Numer zamówienia
    • Opis wady produktu
    • Zdjęcia dokumentujące wadę
  2. Brak możliwości wymiany
    Informujemy, że nie akceptujemy wymian produktów. W przypadku problemów z zamówieniem, zachęcamy do skontaktowania się z naszym działem obsługi klienta, aby znaleźć odpowiednie rozwiązanie.
  3. Proces zwrotu
    Po otrzymaniu zgłoszenia i jego weryfikacji, skontaktujemy się w celu uzgodnienia szczegółów zwrotu. W przypadku uznania reklamacji:
    • Koszty wysyłki zwrotnej zostaną pokryte przez nas.
    • Kwota za zwrócony produkt zostanie zwrócona na wskazany rachunek bankowy w ciągu 14 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu.
  4. Kontakt
    W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta:

Dziękujemy za zrozumienie i współpracę!